Tarjetas Virtuales

  • He enviado una tarjeta virtual, pero el destinatario no la puede ver.


    El destinatario necesita tener la última versión de Adobe Flash instalada en su ordenador para poder ver las tarjetas electrónicas. La notificación por email enviado con tu tarjeta incluye un enlace para descargar Abode Flash gratis. Haz clic aquí para descargarlo ahora.
  • He enviado una tarjeta electrónica, pero el destinatario no puede abrir el enlace en el email.


    Pide al destinatario que copie y pegue todo el enlace a la barra de direcciones del navegador. No debe agregar ningún espacio entre el "http:" y el final de la dirección. Una vez que todo el enlace ha sido añadido, hace clic en entrar.
  • He enviado una tarjeta electrónica, pero el destinatario no la recibió.


    Comprueba que has escrito correctamente su dirección de email. Si es correcto, pide al destinatario que revise su carpeta 'Spam' para ver si la notificación por email está allí. También puede ser que una otra persona ha tenido acceso al email del destinatario y ha visto o suprimido la notificación por email.
  • He enviado una tarjeta electrónica a una dirección equivocada. ¿Cómo la cancelo?


    No es posible cancelar una tarjeta electrónica una vez que se haya enviado. Si lo enviaste a una dirección equivocada, tendrás que reenviarlo, utilizando la dirección correcta.
  • He recibido un informe de no entrega.


    Significa que la dirección de email introducido no es válida. Comprueba que has introducido correctamente la dirección de email, incluyendo puntuaciones como puntos, guiones y subrayados. Comprueba también que la dirección de email está al día.
  • ¿Se puede recibir un virus informático de la tarjeta electrónica?


    Las tarjetas electrónicas no se descargan de la notificación por email. El enlace conduce a una página web donde se muestra la tarjeta, por lo tanto es prácticamente imposible conseguir un virus.